Contatti

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

Siamo un negozio piccolo e ti risponde una persona, non un messaggio automatico. Se hai un dubbio prima di ordinare — la misura giusta, i tempi di consegna, come funziona il reso — chiedicelo pure: preferiamo dirti come stanno le cose prima dell'acquisto, non dopo.

1. Come contattarci

Per aiutarci a risolvere più in fretta, quando ci scrivi indica il numero dell'ordine (lo trovi nell'e-mail di conferma) e, se si tratta di un problema con il prodotto, allega una foto.

2. Forse la risposta è già qui

Le domande che riceviamo più spesso hanno già una pagina dedicata:

• Domande frequenti — misure, materiali, uso quotidiano e cura del prodotto.
• Spedizioni e consegne — tempi, costi, tracciamento e dogana.
• Resi e rimborsi — come restituire un ordine entro 14 giorni.
• Traccia il tuo ordine — dove si trova il tuo pacco in questo momento.

3. Reclami

Se qualcosa non è andato come doveva, scrivici prima di ogni altra cosa: nella quasi totalità dei casi risolviamo direttamente noi, con una sostituzione o un rimborso. Le condizioni complete sono descritte nella pagina Resi e rimborsi.

4. Dati dell'azienda